Perú
SBO INVESTMENT S.A.S., a través de su tienda virtual co.NixBlix.com realiza despachos a todos los municipios del territorio colombiano, exceptuando zonas de difícil acceso, (haz clic aquí para conocer la lista de las zonas de difícil acceso) a través de su transportadora aliada Coordinadora, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
Estas coberturas y disponibilidades pueden tener cambios por situaciones de casos fortuitos o fuerza mayor.
Tiempos de entrega a domicilio
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente:
- Bogotá: 48 horas
- Medellín y Cali: 2 días
- Otras ciudades: 3 a 5 días
- Otros destinos: 4 a 6 días
Nota: sábados, domingos y festivos no son considerados días hábiles. Por inconvenientes de movilidad en algunas ciudades, podemos presentar algunos retrasos en nuestros pedidos, los haremos llegar lo más pronto posible para que puedas disfrutar de la mejor tecnología.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
El comercio se reserva el derecho de cancelar la compra de manera automática y proceder con el reembolso según protocolos de seguridad, la transacción se devolverá al medio de pago utilizado en la compra original.
Costos de envío
El costo del envío será determinado dependiendo del destino, peso y/o volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.
Tiempos de entrega Compro Online recojo en tienda
Los clientes que realicen compras a través de nuestra página web y seleccionen cualquier de nuestras 04 tiendas se realizara la entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Selecciona la opción "Recoger en Tienda" en la página del producto que deseas comprar.
- La recolección de los productos se podrá realizar después de 24 horas hábiles, según el horario de tiendas. Deberás presentar tu cédula de ciudadanía, ya sea en formato físico o digital.
- Si la compra se realizó con tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta debe estar presente y mostrar la tarjeta física para verificar la identidad (en caso de compra mediante este medio). Si el pago se realiza a través de ADDI o PSE, solo el titular de la cuenta podrá retirar el pedido. No se realizan entregas a menores de edad, ni se permiten autorizaciones a terceros o cambios del método de entrega.
- Firma el acta de entrega suministrada por nuestro asesor y permite que se tome una fotocopia de tu cédula de ciudadanía por motivos de seguridad. Solicitamos una fotocopia del documento de identidad con el fin de garantizar la seguridad en la entrega y evitar posibles fraudes. Cumplimos con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales y que dicha información es utilizada únicamente para los fines mencionados, sin ser almacenada más allá del proceso de validación. En caso de no poder realizarse la entrega del pedido, NIXBLIX COLOMBIA procederá a la cancelación de la compra y al reembolso total del pago realizado por el cliente. El cliente será notificado por correo electrónico, el cual contendrá información relevante sobre el reembolso, si corresponde y este se deberá tramitar en un término de 15 días calendario.
- El comercio se reserva el derecho de cancelar la compra de manera automática y proceder con el reembolso según los protocolos de seguridad. La transacción será devuelta al medio de pago utilizado en la compra original y este se deberá tramitar en un término de 15 días calendario.
- El producto no podrá permanecer más de 6 días calendario en la tienda. En caso de no ser retirado dentro de este plazo, se procederá con la devolución del dinero y la cancelación del pedido. El cliente será notificado por correo electrónico con la información relevante sobre el reembolso, si corresponde y este se deberá tramitar en un término de 15 días calendario.
Atención al cliente
Si tienes alguna inquietud con la entrega del producto en tienda, puedes comunicarte con nuestro personal de tienda NIXBLIX COLOMBIA a través de WhatsApp (para conocer el listado de las líneas, haz clic aquí), en el horario de lunes a sábado de 10:00 am a 08:00 pm, los domingos y festivos de 10:00 am a 07:00 pm. También puedes contactarnos por correo electrónico a online.co@NixBlix.com.